Quem Somos

Em 2007 inauguramos a Mytime, uma plataforma moderna de comércio eletrônico com o intuito de atender de forma ágil e precisa os consumidores de outras cidades. Nesses anos de vida nosso site já mudou algumas vezes, sempre se adequando as novas tecnologias, sem perder o foco principal que é atender nossos clientes sempre com agilidade e transparência, entregando condições que somente uma empresa com nossa experiência e focada em relógios pode entregar. Aliás, esse é um grande diferencial de nosso site, somos especialistas e apaixonados por relógios.

E-MAIL: atendimento@mytime.com.br

NOSSOS DIFERENCIAIS
Comprando seu relógio na Mytime você tem a certeza de estar adquirindo um produto original, que chegará à sua residência muito bem embalado e acompanhado de nota fiscal eletrônica e certificado de garantia emitido pelo próprio fabricante. Em todos esses anos que estamos no ar, já finalizamos centenas de milhares de pedidos, e levamos muito a sério a qualidade de nossos procedimentos.

Mantendo essa busca pela qualidade, instituímos também um controle de qualidade tanto visual quanto funcional de nossos produtos. Inspecionamos e testamos todos os produtos antes do envio aos nossos clientes, isso diminui a insatisfação do recebimento de um produto com avarias ou com falhas em seu funcionamento. É claro que alguns problemas podem ocorrer durante o transporte de nosso centro de expedição até a residência do cliente, mas esses testes diminuem muito essa incidência.

Além disso, podemos citar como diferencial da nossa empresa o fato de sermos especialistas e apaixonados por relógios. Nossa equipe só trabalha com relógios, nossos treinamentos são todos focados em relógios, enfim, somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Assim, quando tiver falando conosco por telefone, e-mail ou chat, tenha certeza de estar falando com uma pessoa especialista e completamente apaixonada por relógios.

Fazemos o controle proativo de nossas entregas. Possuímos um sistema de controle de encomendas, aonde é rastreado qualquer atraso ou imprevisto informado pelos correios de forma automática e é disparado um chamado para que nossa equipe de suporte trate o ocorrido. Com isso, não esperamos que nossos clientes entrem em contato informado um problema na entrega, mas agimos assim que esse problema é informado pela empresa responsável pela entrega. E muita das vezes o problema é resolvido antes mesmo que nossos clientes percebam.

Para finalizar, ajustamos sempre a hora do seu relógio antes do envio, não só para sua comodidade, mas como parte de nosso processo de teste funcional do produto. Podemos também ajustar a pulseira para a medida do pulso de nossos clientes. Basta enviar um e-mail para nossa central após a finalização do pedido. A central encaminha ao nosso centro de expedição que conta com um relojoeiro responsável por esses ajustes antes do envio aos nossos clientes. Assim, o relógio já pode chegar na hora certa e com a pulseira ajustada. Facilidades que somente uma empresa especializada em relógios pode proporcionar.