Segurança e Privacidade

Compra 100% segura

Na MyTime, a segurança da sua compra é prioridade desde 2007. Todo o site é protegido por certificado SSL, que criptografa as informações entre o seu navegador e a loja, a mesma tecnologia usada por bancos. Os pagamentos com cartão são processados diretamente pela operadora de pagamento: nenhum dado de cartão fica armazenado na MyTime. Todos os pedidos passam por análise antifraude e, quando necessário, nossa equipe entra em contato para confirmar a compra.

Cuidado com golpes

A MyTime nunca pede senhas, código de segurança do cartão ou códigos recebidos por SMS, seja por telefone, e-mail ou WhatsApp. Nosso único WhatsApp oficial é o (21) 98126-4833. Se receber qualquer contato suspeito em nome da MyTime, não passe dados e fale com a gente pelo canal oficial.

Política de Privacidade

Esta política explica como a MyTime coleta, usa e protege seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quem é o responsável pelos seus dados
A loja MyTime (www.mytime.com.br) é operada pela Joalheria Meiry Nova América Ltda, CNPJ 05.859.560/0001-10, com endereço na Barra da Tijuca.

Quais dados coletamos

• Dados que você informa: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega, ao se cadastrar, comprar ou falar com nosso atendimento.
• Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, navegador e endereço IP, coletados por cookies.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela operadora de pagamento, sem armazenamento dos dados do cartão pela MyTime.

Para que usamos seus dados

• Processar, enviar e entregar seus pedidos e emitir a nota fiscal.
• Prestar atendimento antes e depois da compra, inclusive sobre garantia e trocas.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança das compras.
• Enviar ofertas e novidades, somente se você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link no próprio e-mail.
• Melhorar o site e medir o desempenho da nossa comunicação e dos nossos anúncios.

Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que tornam a compra possível: a plataforma da loja (Loja Integrada), operadoras de pagamento, Correios e transportadoras, e ferramentas de análise e publicidade (como Google e Meta). Não vendemos seus dados a terceiros.

Cookies
Usamos cookies para manter seu carrinho e login, entender como o site é usado e exibir anúncios mais relevantes. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Alguns recursos do site podem não funcionar sem eles.

Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais, como a guarda de documentos fiscais pelo prazo exigido em lei. 

Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, a portabilidade e informações sobre o compartilhamento, além de revogar consentimentos dados anteriormente.